Trivest Software Group ontwikkelt, implementeert, en integreert softwareproducten voor bedrijven binnen de maakindustrie, zoals bijvoorbeeld bedrijven in de metaalindustrie en houtbewerkingssector. Ons product portfolio bestaat uit ERP-, APM-, CAD/CAM-software, BI en mobiele applicaties - door integratie van deze producten ontstaat een IT-landschap dat bedrijven volledig ondersteunt. Trimergo maakt een belangrijk onderdeel uit van de Trivest Software Group.
Als Support Engineer, voor de Trimergo project ERP oplossing, werk je samen met collega’s vanuit onze vestiging in Apeldoorn en andere vestigingen. Klanten die gebruik maken van Trimergo ERP software zijn gespecialiseerd in scheeps- en jachtbouw, speciaalmachinebouw, on & offshore, renewable Energy en/of EPC projecten.
Jouw uitdaging bij Trimergo:
Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over onze eigen klant-specifieke ERP Software, T2. Je probeert klanten zo goed mogelijk van advies te voorzien over het gebruik van onze software in hun bedrijfsprocessen. Deze vragen worden zoveel mogelijk direct beantwoord.
Complexe vraagstukken, die niet direct telefonisch beantwoord kunnen worden, analyseer je zo goed mogelijk. Deze bespreek je binnen het Support Team en volg je op richting de klant. Binnen de afdeling wordt goed met elkaar samen gewerkt. Jij bent samen met het team een belangrijke schakel in de tevredenheid van onze klanten. De Support afdeling is hét kenniscentrum binnen Trimergo.
Wanneer je de ambitie hebt om door te groeien naar een Consultancy rol kun je vanuit de Support afdeling een stevige basis leggen voor een carrière als IT Consultant.
...